- POLÍTICA DE ENVIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Envíos:
Los envíos de nuestros productos se realizan mediante la agencia de transporte GLS.
TARIFAS Y PRECIOS:
-Envío estándar 48/72H 5€.
-Envío Express 24H 9€.
-Recogida en Tienda.
Para compras superiores a 27€ envíos gratuitos.
Devoluciones :
Para devoluciones diríjase a nosotros en Terramineralescalella@gmail.com.
-El Usuario dispondrá de 14 días hábiles para realizar devoluciones.
-Los gastos de envío son responsabilidad del Usuario.
-No se aceptarán devoluciones de productos alterados, dañados, sucios o que no estén en sus cajas originales. El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó. En el caso de que el producto se devuelva en las condiciones mencionadas anteriormente, será enviado al cliente el cual asumirá los costes de reenvío de dicho producto.
-No se aceptarán devoluciones sin previa comunicación.
-Procederemos a abonar el importe a través del método de pago en el que se haya realizado la compra una vez se reciba y revise el producto, descontando los gastos del envío inicial.
Cancelaciones:
Se podrá realizar la cancelación del producto siempre y cuando no haya sido enviado. Para ello deberá contactar con nosotros en terramineralescalella@gmail.com.