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Todas nuestras piezas son únicas y diferentes. Ninguna pieza es exactamente igual a la de las fotografía excepto que se indique lo contrario en la descripción del producto, ya que al ser minerales extraídos de forma manual y tallados manualmente, estos pueden presentar ligeras variaciones en color y forma a las expuestas en la fotografía del catálogo. También pueden surgir diferencias entre los colores que se ven en la pantalla del ordenador o teléfono móvil con el color real, a veces debido al flash de la cámara y a las variaciones de monitores , el artículo puede parecer ligeramente diferente al de la foto real.
La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.